Mantenimiento de redes contra incendios en Cuenca

Política de calidad de INDECA S.L.

INDECA S.L. tiene como objetivo principal la satisfacción del cliente con los productos y servicios suministrados por la compañía, y la mejora continua a través del conocimiento, el establecimiento y coordinación de un Sistema de Calidad sobre la base de los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001 ("Sistema de Gestión de la Calidad").

El alcance del sistema de gestión de calidad de INDECA S.L. es el siguiente:

Diseño, instalación, reparación y mantenimiento de instalaciones de calefacción, climatización, gas y petrolíferas.

Instalación y mantenimiento de redes contra incendios (Instalación y mantenimiento de sistema de columna seca; Sistema de rociadores automáticos; Sistema de agua pulverizada; Sistema de espuma; Sistema de extinción de polvo; Sistema de agentes de extinción gaseosos; Sistema de abastecimiento de agua; Sistema de hidrantes exteriores; Sistema de bocas de incendio equipadas, sistemas de señalización luminiscente).

Instalación de equipos a presión.

INDECA S.L. cuenta con profesionales con una larga experiencia en el sector, aspecto clave para ofrecer servicios y productos de calidad.

El Sistema de Calidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes de INDECA S.L., gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, en los plazos, condiciones y precios fijados.

Para conseguir este fin primordial, toda la organización está implicada en ofrecer productos y servicios claramente diferenciadores al resto de productos del mercado. Por este motivo, tienen un papel muy relevante todos y cada uno de los trabajadores y colaboradores de nuestra empresa. INDECA S.L. es consciente que para conseguir la satisfacción del cliente es necesaria una buena coordinación y gestión interna de la empresa con la colaboración y beneplácito de todos sus empleados.

Para ello, el Sistema de Calidad tiene como objetivos:

• Asegurar a nuestros clientes la calidad, aplicando a la gestión de nuestra compañía Normas Internacionales ISO 9001.
• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en nuestra organización.
• Mejora continua de los procesos, procedimientos y equipos para mantener un servicio flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes. Asignación coherente de funciones y responsabilidades.
• Analizar los riesgos y oportunidades más relevantes de la organización para tomar medidas en consecuencia y aumentar la competitividad.
• Atender las expectativas de nuestras partes interesadas, tales proveedores, empleados, sociedad local, para continuar siendo una referencia en nuestro entorno y en nuestro sector.
• Concienciación y motivación del personal de la compañía sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Calidad.
• Tratamiento de No Conformidades e Incidencias para conseguir la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afecten a nuestras actividades.
• Formación necesaria de todos nuestros trabajadores para el correcto desarrollo de todas las actividades, tanto productivas como empresariales.
• Seleccionar colaboradores que ofrezcan un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
• Máxima garantía y servicio posventa de todos nuestros servicios.
• Alinear los objetivos estratégicos de la empresa con nuestro Sistema de Calidad.
• Minimizar los costes de almacenaje y distribución, para ofrecer a nuestros clientes los mejores precios.
• Fiabilidad y rentabilidad a largo plazo gracias a la apuesta por productos de muy alta calidad.
• Asesoramiento especializado desde la fase previa a la compra hasta la puesta en marcha.
• En las actividades desarrolladas por INDECA S.L. se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.

Esta política de calidad proporciona un marco de referencia básico para establecer y revisar objetivos de calidad concretos que hagan que nuestra organización mejore continuamente.

INDECA S.L., a través de su Sistema de Calidad, quiere demostrar a sus clientes y otras partes interesadas su preocupación y compromiso por la Calidad y lograr una confianza que sólo las organizaciones competitivas y prósperas pueden ofrecer.

20 de septiembre de 2019

Carmen Arranz Escamilla

Gerente INDECA S.L.